Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22/12/2024
LOTI Conciergerie s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter les lois en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Nom de l’entreprise : LOTI Conciergerie
- Adresse : 514 Chemin du Collet Blanc, Saint-Savournin (13119)
- Email : contact@loticonciergerie.com
- Téléphone : 06.81.04.88.67
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Informations fournies par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites, etc.
- Cookies et technologies similaires : Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Cookies].
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Fournir nos services et gérer vos commandes ou inscriptions.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web.
- Répondre à vos questions et demandes via notre formulaire de contact.
- Envoyer des communications marketing, si vous avez donné votre consentement.
4. Base légale du traitement
Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter vos données :
- Votre consentement pour les actions spécifiques (exemple : newsletter).
- L’exécution d’un contrat lorsque le traitement est nécessaire pour fournir un service.
- Le respect de nos obligations légales (exemple : obligations comptables).
- Nos intérêts légitimes (exemple : analyse pour améliorer nos services).
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (hébergement web, outils marketing, etc.).
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
Nous nous assurons que tous les prestataires respectent des normes strictes de sécurité et de confidentialité.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services.
- Conformément aux exigences légales (exemple : conservation des factures pendant 10 ans).
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (dans certaines conditions).
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités (exemple : marketing).
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre organisme.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [Insérer email de contact]. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente (en France : CNIL).
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de Cookies].
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.